国内首个金融领域实体智能客服机器人诞生

近日，交通银行推出国内第一个大规模应用的智能客服机器人——“交交”，在山东、辽宁、江苏、贵州、广东、深圳等25个省市第一批交行营业厅正式“上岗”。

据成都 商报8月14日消息，在语言交流过程中，交交能准确回答出客户的各种问题，其丰富的知识储备、风趣的问答方式、专业的服务能力赢得了用户的好评。

“交交”的隆重推出，成为国内首个全面获准进入金融领域的实体智能客服机器人。不仅引发金融银行界的轰动与广泛关注，更得到无数交通银行客户的热情欢迎。据介绍，这是交通银行推进智能银行的重要一步，未来将会有更多网点引入类似智能服务。