保单好好的，咋就永久失效了？

　　保单好好的，咋就永久失效了？

　　太平洋保险:系统原因，已上报修改

　　记者 孙渤海 报道

　　晨报淄博12月1日讯 20年前，张店一市民从太平洋保险公司为全家人购买了几份保险，其中爱人的2份已从几年前开始领取生存金。市民反映，今年的生存金迟发了近一月，听说系统显示这几份保单永久失效。对此，保险公司有关工作人员表示，这是系统原因导致的，他们已上报总公司进行修改。

　　张店市民苑先生告诉记者，早在1996年，他就在中国太平洋保险公司淄博分公司为家人买了保险，其中包括爱人的2份。记者在保单中看到，这2份保险自1996年11月2日零时起生效，从2013年11月1日开始，每年领取生存金2400元。

　　苑先生说，2013-2015年的生存金此前已及时给付，但今年却出了问题，11月1日已过去一个月，钱还没到位。更让苑先生想不到的是，当他去询问此事时，保险公司相关人员却告诉他，这2份保险在系统里的信息显示为“永久失效”。苑先生认为，生存金迟迟不给付，保险公司已经违约，这个“永久失效”更让他难以接受。

　　对此，中国太平洋保险（集团）股份有限公司淄博中心支公司处理投诉的工作人员来电告诉记者，经核实，保单永久失效是系统原因导致，现在他们已上报总公司进行数据修改，保单权益不会受损，他们将尽快给付今年的生存金。“如果客户有其他要求，会再沟通一下。”