日本制造的神户危机：神户制钢篡改数据 接连失信

　　“日本制造”的神户危机

　　神户钢铁造假，再度让日本制造蒙羞。日本神户制钢所承认此前篡改了铝和铜制品的性能数据。继去年发现篡改不锈钢制品的测试数据后再次发生违规行为，草率的管理又一次浮出水面。这是与东芝虚报利润、日产汽车“无资格检查”问题相通的制造业失态，相继发生知名企业丑闻可能造成“日本制造”遭遇危机。

　　篡改数据

　　神户制钢所是日本第三大钢铁企业，这次的问题产品波及约200家企业，包括丰田汽车、三菱重工等日本制造业巨头。神户制钢所副社长梅原尚人上周日就篡改数据致歉。他承认问题产品“可能引发安全问题，我们也请客户进行检查。现阶段，尚未发现可能因此引发的安全隐患”。

　　神户制钢所说，今年8月底公司内部调查发现，旗下3家工厂和1家子公司长期篡改部分铝、铜制品出厂数据，冒充达标产品出售。在截至今年8月底的一年里，有约2.15万吨铝和铜制品流入大批企业。这些问题产品约占该公司年产量的4%。

　　涉事工厂在产品出厂前就已发现某些方面不达标，却在产品检查证明书中修改强度和尺寸等数据。不过，神户制钢所称，虽然这些产品未能达到客户的要求，却满足日本工业标准调查会制定的行业标准。神户制钢所已成立调查委员会，并委托第三方对此展开进一步调查。

　　日本东海旅客铁道公司运营的部分新干线列车也使用了神户制钢所的问题产品。这家公司表示，已经确认相关数据，问题产品的强度没有对运行安全构成危害，今后将定期检查车辆并适时更换合格产品。

　　随后，马自达、斯巴鲁公司表示，在自家生产的汽车或飞机部件中使用了神户制钢所的问题产品。梅原说，不排除部分客户将因此召回问题车辆的可能，目前正与相关企业协商。梅原将篡改数据的部分原因归结于按期交货的压力，他同时否认经营层曾因财务赤字向生产一线施压。

　　接连失信

　　神户制钢所的高层解释称没有一线的报告，暴露了组织内部沟通不畅。梅原8日承认，篡改数据一事并非个案。调查还发现，部分产品从十年前开始就一直沿用篡改后的数据。此次篡改数据丑闻牵涉包括管理层在内的数十名雇员。梅原坦言，篡改数据并非个别人所为，而是获得管理层默许，是公司整体性问题。

　　实际上，神户制钢所在2016年也曝出篡改数据丑闻，旗下一家生产钢丝的子公司在九年时间里持续伪造不锈钢产品强度，将不符合行业强度标准的不锈钢产品冒充合格品出售，影响产品包括热水器等家电产品以及汽车。

　　日本经济产业大臣世耕弘成8日批评神户制钢所篡改数据“是动摇公平交易根基的不当行为”，要求其尽最大努力挽回信誉。

　　神户制钢所表示“并非串通”，但数据篡改约从十年前开始。与日产汽车在日本国内所有整车工厂实施无资格检查的问题相似。一线面临为获得订单、按期交货的巨大压力。神户制钢所虽然否认管理层的参与，但很容易让人联想起过度虚报利润的东芝公司。

　　2015年4月初曝出财务造假丑闻，日本巨头企业东芝社长田中久雄在董事会上辞职。丑闻曝光后，由东芝任命的第三方委员会已发现了1700亿日元的虚报利润，远高于该公司6月初步披露的548亿日元。这也是自2011年奥林巴斯承认利用并购交易隐瞒投资亏损以来日本最大的会计丑闻。

　　针对东芝公司的造假丑闻，日本副首相兼财政大臣麻生太郎称这桩会计违规丑闻“非常令人遗憾”。他表示，当日本正在努力以更完善的企业管理重振投资者信心的当下，此举将打击投资者对日本的信心。麻生太郎称，如果日本在实施适当的企业管理方面失败了，将会失去市场的信任。

　　去制造化

　　一直以来，以消费电子和汽车业双轮驱动、秉承美国质管大师戴明的“低成本、高质量”理念，“日本制造”罕逢对手。近几十年来，降低成本已经取代提供高质量产品，成为一些日本企业的首要目标，“日本制造”也随之陷入风险。

　　本月，日本汽车龙头日产汽车因被曝出使用无资格员工负责整车检查，日产汽车近日向日本国土交通省申请召回 “NOTE”和“赛瑞纳”等38款车型，合计约为116万辆。而全球最大的安全气囊制造商高田公司因为气囊安全隐患，使大众、通用等汽车公司被迫召回数百万辆汽车，今年6月，高田公司也因多年来气囊质量带来的持续不良影响申请破产保护；正是跟随本田低成本的步伐后，高田成了全球最大的汽车气囊供应商，也正是这种理念，为高田今日的陨落埋下了祸根。上世纪80年代，和本田绑在一起进军美国市场时，高田也一直配合本田的“低价策略”，生产价格低廉的安全带和安全气囊。但是以安全换成本的结果却并不乐观。

　　不破不立， Made in Japan到了关键的时刻。遥想16年前，同样以制造电视机见长的日立公司，一年亏损4838亿日元，被迫调整产业发展方向，至2011年已摇身变为社会基础设施建设商，净利超过2000亿日元，真正“换了人间”。去制造化，轻资产化——日立经验给一众同行不小的启示。

　　如今，日本制造巨头日立正在重组，以挑战物联网市场的全球领导者。该集团正在将三个部门组合成为一个价值40亿美元的部门，负责在130多个国家建立日立的物联网业务。

　　松下也是转型积极的探索者。  日本松下电器为自己明年到来的创业100周年举办了“Change for the NEXT 100”主题发布会，在连续亏损之后决定对等离子等亏损业务进行剥离，向车载、住宅、元器件等B2B领域转型，而对于中国市场，其在向B2B领域转型的同时将继续加强家电业务。

　　作为日本制造业代表，家电企业在上个世纪八九十年代辉煌一时，不过随着韩国和中国家电企业的崛起，日本家电企业逐渐衰落，近几年更是频频陷入亏损，这迫使它们进行业务转型，东芝、夏普等企业普遍选择的是将它们的家电业务出售。

　　北京商报记者 陶凤/文 白杨/制表