券商社交金融之路 东北证券率先开启

大智慧阿思达克通讯社12月24日讯，日前，东北证券(000686.SZ)旗下互联网证券综合金融平台“融e通”正式上线，包括手机APP和微信平台。两大平台创新推出股市行情、投顾社区、金融商城、掌上营业厅、积分商城等系列功能。

近年来，各大券商都在积极布局互联网金融业务，“触网”模式更是各有千秋，早在2013年，国泰君安发布的“君弘一户通”账户平台，就是券商互联网金融的序幕。

此后，国金证券宣布“触网”，与腾讯战略合作推出“佣金宝”；中山证券随后又推出“小鹿金融”互联网证券品牌；而大券商中，海通证券也积极设立网络金融部，打造互联网金融平台。

不过券商触网虽积极，但产品同质化严重，目前互联网证券产品，基本上可以分为两大类，交易APP和金融商城，仅有部分券商在打造投顾社区，布局未来的客户服务体系。

而东北证券发布的“融e通”平台综合了基础服务与创新功能，通过在线投顾和积分体系，增加了客户的在线互动，使互联网客户的在平台活跃度有了大幅提高。

东北证券相关人士介绍，“融e通”手机APP和微信平台服务方向不同，手机APP更加注重行情交易速度、稳定性以及掌上业务办理，而微信平台更加注重用户的便捷性、以及社交需求。

大智慧通讯社了解到，以往券商的微信平台，仅能提供开户、查询资产、成交回报等功能。相比之下，“融e通”微信平台的全面性布局则更具优势，用户体验也更加人性化。

国泰君安非银金融分析师刘欣琦曾表示：“未来互联网券商争夺重点实际将从客户交易量转变到客户资产，而资产的抢夺过程也是流量、产品和服务的争夺。”

尽管当前券商产品同质化严重，不过相信在未来，券商的产品创新会呈多样化趋势，然而产品创新的宗旨是满足客户需求，提高客户的忠诚度。东北证券推出的投顾社区和积分商城创新项目，不仅增加客户的互动性，为客户服务综合体系奠定了基础，同时也为券商互联网金融产品创新树立了新的方向。