作为在电视广告上常见的奶粉品牌,雅培一直给消费者以高端、放心的印象,然而近日长沙某市民却向媒体反映,刚买来没几天的雅培奶粉里面生了虫,雅培官方却对此不予正面回应。
近日,长沙市民邱女士向《三湘都市报》记者反映,她在长沙一家超市买了一盒雅培金装喜康力四段奶粉。没想到,才开封几天,就在奶粉中发现了黑色小虫,而且有一条还在爬。据悉,该奶粉为400克装,生产批次为29504D6,生产日期为20130509。
邱女士曾就此致电雅培公司服务热线,对方只强调雅培奶粉是在高温和密封的环境下生产的,不可能存在活虫等异物,并质疑是邱女士储存不当导致“生虫”。面对这样的回应,不免让人感到“店大欺客”。
报道还指出,此次并非雅培首次出现类似事件。此前,还有消费者反映在雅培奶粉里吃出活虫子,四个半月宝宝拉出肠炎。21日,凤凰网等媒体也对此篇雅培奶粉质量问题的报道进行了转载。
作为婴幼儿奶粉品牌,产品首当其冲被人所重视的就应当是生产安全问题,如果连基本的干净、卫生和优质原材料都做不到,又怎么能让消费者放心呢?而一旦出现问题,品牌拒绝正面回应,一味推卸责任,也实在令消费者感到心寒。