客户“炒外汇”亏损3万多 海南大宗已停止该业务

　　2016年6月份， 牛先生通过陌生的网友“刘春花”，开启了炒外汇之路，他通过海南天纹鑫盛实业有限公司重庆分公司，在海南大宗商品交易中心开户，多次投入之后，小赚大亏，更换几名老师指导，仍然亏损了3万多元。“所谓的老师指导，就是给我挖坑，并非真实交易，只是虚拟的指数”他向海南大宗投诉老师“喊单”，未得到处理。目前，海南大宗商品交易中心称已经停止了货币兑换电子预约业务，而海南天纹鑫盛实业有限公司重庆分公司也已经“不做了”。

　　陌生网友推荐“炒外汇”

(牛先生的部分交易明细)

　　2016年6月份，牛先生接到一个陌生微信好友申请，对方自称叫“刘春花”，是海南天纹鑫盛实业有限公司重庆分公司的员工，通过好友验证之后，“刘春花”经常嘘寒问暖，渐渐熟悉之后，便开始给牛先生推荐外汇业务。“她给我介绍炒外汇，让放心投资，有专业的老师指导，稳赚不赔。”

　　“刘春花”给牛先生推荐的是海南大宗商品交易中心的外汇交易，称是经过批准的新投资项目，“她说汇率跟国际接轨，银行第三方监管资金。”“刘春花”的用心良苦，最终获取了牛先生的信任，7月份，牛先生同意开户，他提供了身份证和银行卡信息，由“刘春花”远程操控开了户。“账号和密码是短信发给我的，没有任何风险提示。”

　　“第一次我想先试试，就投了2000元。”由于从未接触过“炒外汇”，牛先生仍存谨慎，“第二天，刘春花通知我买两手日元，一手的价格是50元左右，杠杆一直都是50倍。”

　　第一次投入不到半个小时，牛先生亏了300多元，按照“刘春花”的要求，他平了仓。“她让我不要恐慌，钱投入的少没法做单，只是做做价格相对较低的日元试一下，不考虑赚赔。”

　　频换老师指导仍亏损

　　“刘春花”让牛先生继续投入，以便于提供其他单子正式操作。牛先生继续投入了3000元，购买了5手“加元”，“一共花了300多元，手续费是6元，最后赚了100多元。”牛先生就这样跟着“刘春花”做了10多次，总投入了2万多元，亏损了6000多元。

　　“后来我质疑她的技术不行，就给我介绍了一名刘老师。”“刘老师”登场后，第一次就让牛先生买了30手日元，“每手60多元买的，一共投了1800多元，赚了700多元。”这也是牛先生在“刘老师”的指导下赚的唯一一次，接下来的两次投入，牛先生亏了2000多元。

　　8月份，“刘老师”称有大行情，让牛先生加大投入，“他让我最少要投入10万元，否则就不带着操作，我跟他商量了之后投了5万元。”

　　不过，牛先生并未按照“刘老师”的指导操作，这也让他很庆幸，“他让我买100手日元，如果我买了，那次就亏大了，事后他却很生气。”

　　牛先生质疑“刘老师”水平不行，又更换了一名“张经理”， 也是开始小赚，然后亏损，就这样断断续续亏损了3万多。

　　投诉无果亏损无法追回

　　连续的亏损，让牛先生心疼资金流失之余，也觉得“被坑了”，他向海南天纹鑫盛实业有限公司重庆分公司投诉了“张经理”，“一名梁总监查了我的做单情况，说是我不听老师的指挥，随意买卖，操作有误。”这样的回复让牛先生不能认同，“我自己的单子，有权自由处理。”

　　随后，“梁总监”回复牛先生，“张经理”违反公司规定，已经开除了。“他说这是张经理的个人行为，不赔偿我任何损失。他又向海南大宗商品交易中心投诉“喊单”一事，但未获处理，“海南大宗停了外汇业务，也不给我处理投诉。”目前，牛先生接触过的老师均已失联，他也不知道接下来该怎么办。

　　对此，信网尝试联系海南大宗商品交易中心，但其电话无人接听。2016年12月21日，海南大宗商品交易中心也发布了关于货币兑换电子预约业务强行撤销预约的公告。

　　业务暂停是否还能投诉?对此，信网尝试联系海南天纹鑫盛实业有限公司重庆分公司，但未果。此事应如何解决，信网将继续追踪报道。 信网大宗商品频道记者 杜杲燃当您遭遇消费维权难题时，可通过以下途径向信网反映投诉。