2016年已近年尾，如没有个别企业花样作死，滴滴出行荣膺年度最差公关团队的奖项应当实至名归。其实上半年结束之时，该奖项的有力争夺者还有因为医疗竞价排名事件屡遭诟病的百度，但下半年开始之后，滴滴出行公关团队屡放大招，招招败笔，以一种“我不入地狱谁入地狱”的悲天悯人情怀，以及“兄弟们让开让我来”的豪迈姿态解百度与水深火热之中，接过了年度最差公关团队的大旗。可能有人不服，那不妨来看看，滴滴公关团队都有哪些惊人之举。
把媒体当猴耍：滴滴辟过的谣，都成真了!
最典型的事件，是今年8月1日滴滴与uber合并事件。我们再来复盘一下完整过程——当日早上，有外媒曝出来自Uber创始人卡兰尼克的博客，博客大概意思是：我真的还想在中国混，跟滴滴鏖战到底，可投资人不同意，不好意思，Uber要和滴滴合并，退出中国了，大家且行且珍惜。
外媒曝出后，国内媒体纷纷跟进，前往滴滴打探消息。这时，滴滴出行副总裁陶然义正言辞的站出来辟谣：假的，都洗洗睡吧!媒体人拿到官方口径后，回去发文，广而告之，向广大吃瓜群众表示，没有这回事儿!然而当天下午，滴滴收购Uber中国的交易协议确已达成的消息正式发布。媒体一片哗然，纷纷表示：珍爱生命，远离滴滴公关!
事实上，滴滴和快的合并之时，媒体就曾被滴滴公关团队涮了一次。不得不说，敢把媒体当猴耍，让媒体做自己假消息的宣传员，传声筒，凭这一点儿，滴滴公关团队就无人能及。
把政策当软柿子捏：滴滴发过的声明，都泣血了!
下半年网约车行业最重大的事件，莫过于地方网约车新政意见稿的出台。在京沪两地户籍、车牌等相关规定面世之后，备受打击的滴滴出行通过一封公开信的方式喊话京沪两地地方政府，言辞间将自己想象成美少女战士，要代表月亮消灭一切不符合自己企业发展思维的“邪恶”，为此，不惜将新政诋毁为阻碍新事物发展的法规，将地方政府描述成不思进取的守旧势力。这种公开的挑衅、叫板，被众多PR人认为犯了大忌。
有事儿不是考虑商量着解决，而是通过发檄文，动用粉丝力量来鼓动舆论，倒逼政策就范的公关手段，开国内企业之先河。但滴滴没有意识到的是，就政策公关而言，它以为自己堵的是枪眼，其实堵的是300毫米的火箭弹。手枪打到身上，打断骨头连着筋，火箭弹直接命中，一缕青烟上青天呢!
把投资人当枪使：滴滴的金主，都上阵杀敌了!
和竞争对手打架，常规武器是双方公关团队鼓动自己的粉丝上阵，讲事实、摆道理，就像清末革命派和保皇派的骂战一样，康有为扔俩三，孙中山上俩四，梁启超出仨尖儿，黄兴甩一个炸弹……再升级一点儿，就是耍点儿猫腻，搞点儿小动作，私藏两张牌作弊，比如豢养一群水军海军，最高级别的就是创始人直接上阵单挑约架。
但滴滴公关团队显然不满足这些小打小闹，直接祭出了终极大招——投资人。在与同行的激战中，滴滴催动投资人，金沙江创投的朱啸虎亲自上阵，向对手甩屎盆子，朱啸虎也不吃素，对于滴滴的竞争对手如E代驾、神州专车等同行，动不动就来个万字长文，身兼投资人和打手多重职责，可谓一大奇观。
以上三点，相信大多数企业的公关团队都没有魄力全部做到，而且做得如此惊天地泣鬼神。滴滴的问题是，快速的扩张使其逐渐迷失了自己，就像我们说的，身体跑的太快，灵魂跟不上了。无论估值多高，投资人给资金，媒体给声音，政策给活路，用户给口碑，企业公关团队的目标就是维系好这些关系，其中的关键就是姿态放低，心态放平，要有“识的乾坤大，尤怜草木青”的胸怀，而不是揣着一副“天大地大我最大”的傲娇脸，觉得自己可以调动天下军马，为我所用。
在资本的裹挟下，滴滴一路蒙眼狂奔，击鼓传花般不断融资拉高估值，随着网约车新政的出台，直接将滴滴引以为傲的快车打进了冷宫。没有了快车贡献的单量，滴滴的估值面临着腰斩甚至是一泻千里的危险。对于滴滴而言，如何讲述新的故事，来撑起自己的天价估值，就成为当务之急。
最后预祝滴滴明年大顺，如果明年还活着的话。
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