政务微博扬帆新征程 助力构建现代社会治理体系

　　3月17日，由河南省委宣传部、河南省委网信办指导，微博、新浪网联合主办，中国传媒大学政府与公共事务学院提供学术支持的“守正•鼎新—2021政务V影响力峰会”在河南郑州举行。500余名来自中央部委和全国各地政务微博的优秀代表、知名专家等齐聚郑州，站在政务微博发展新十年的开端，扬帆迈向新征程，共话政务新媒体创新发展之道。

　　河南省委常委、宣传部长江凌，郑州市委副书记、市长侯红出席峰会并致辞。最高人民法院新闻局副局长王斌、最高人民检察院新闻办二级巡视员宋安明、公安部交通管理局二级巡视员王京，公安部大地阳光文化发展中心副主任李卫芳，国务院国资委新闻中心副主任闫永，中国农业电影电视中心总编辑宁启文，河南省委网信办主任郭岩松，河南省委宣传部副部长方启雄，郑州市委常委、宣传部长黄卿出席峰会并参与“献礼建党100周年”系列宣传活动启动仪式、新浪扶贫合作办公室升级乡村振兴办公室仪式、政务新媒体学院河南分院落地仪式等重要环节。

　　同声共鸣 政务微博凸显社会大事件中的链接价值

　　刚刚过去的2020年是极不平凡的一年，新冠疫情不仅让全国人民众志成城，凝聚起抗击疫情的决心，也让政务微博在政务公开、舆论引导、文化传承、服务民众等基础职能之外，发挥更具创新性和突破性的作用。

　　微博CEO王高飞在峰会上致词。

　　微博CEO王高飞在致辞中提到：政务微博是政府部门与社会的链接者，在抗击疫情的战役中，链接了政府和社会以及社会多元资源，并使这些主体与资源有效参与到社会治理工作中。特殊时期政府力量和社交媒体平台力量有机协同，及时公布防疫信息、权威发声有效辟谣、全力推进复工复产及民生保障。

　　2020年抗击新冠疫情期间，发布疫情内容的政务微博账号近4万个；共发布战疫相关微博400多万条，阅读量超900亿，互动量突破1.9亿。政务官博在疫情中坚守态度、释放温度、用行动构筑起基层最坚固的一道防线。

　　国资委新闻中心副主任闫永发表《从央企抗疫看全媒体整合分众传播》主题演讲。

　　在新媒体战“疫”记忆与思考分享环节，国资委新闻中心副主任闫永在《从央企抗疫看全媒体整合分众传播》的主题演讲中着重提到了做好关系链接的重要意义：政务新媒体的三大功能中，传播、服务之外便是关系管理。通过线上线下的链接，@国资小新 在政府部门、服务对象、新闻媒体、合作单位、国际社会、协会组织、专家学者等关系链中建立强关系，全流程服务惠及群众。@健康中国 政务新媒体负责人张君华在峰会现场则就《@健康中国 的战疫“政”能量》做主题分享。@健康中国 官微每日通报全国最新疫情，密集发布防控工作动态，传递医护人员战“疫”正能量，交上了一份政务微博战“疫”答卷。

　　新浪扶贫合作办公室升级乡村振兴办公室仪式。

　　政务微博的链接能力，还体现在脱贫攻坚上。同日，国务院扶贫开发领导小组办公室更名为国家乡村振兴局，并举行挂牌仪式，这是我国脱贫攻坚战取得全面胜利的一个标志，也是全面实施乡村振兴，奔向新生活、新奋斗的起点。为了更好响应党中央的号召，践行媒体社会责任、助力乡村振兴，2021年3月17日，“新浪集团扶贫合作办公室”正式更名为“新浪集团乡村振兴合作办公室”，河南省委网信办主任郭岩松，新浪微博CEO 王高飞，河南省农业农村厅副厅长马万里，中国农业电影电视中心总编辑宁启文，河南省修武县委副书记于三龙，四川省德昌县委常委、宣传部部长刘红祥，中国社会科学院信息化研究中心原主任、农业农村部信息化专家委委员汪向东在峰会现场共同参与仪式并为“新浪集团乡村振兴合作办公室”揭幕，希望通过微博汇聚与社会各界力量，共同努力加快农业农村现代化步伐，绘就乡村振兴的壮美画卷。

　　“献礼建党100周年”系列宣传活动启动仪式。

　　2021年，除了是乡村振兴的开局之年外，更是中国共产党建党100周年，是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年。在峰会重磅环节“献礼建党100周年”系列宣传活动启动仪式上，河南省委宣传部副部长方启雄、最高人民法院新闻局副局长王斌、最高检新闻办二级巡视员宋安明、公安部交通管理局二级巡视员王京、公安部大地阳光中心副主任李卫芳、国资委新闻中心副主任闫永、微博党委书记王祥共同上台，见证 “献礼建党100周年”系列宣传活动启动的重要时刻。回望峥嵘岁月，初心从未改变。期待这一系列建党百年宣传活动将党员的先锋之力在微博凝聚，推动线上线下掀起爱国主义教育热潮。

　　不忘初心 2020政务微博坚守核心价值砥砺奋进

　　微博作为目前最具影响力的社交媒体平台之一，深刻融入人们的生活，改变着人们的社交方式。而政务微博经过11年深耕，也全面融入社会治理，不断助力构建现代社会治理体系，成为应对各类公共安全事件的首选公开渠道；主动发现、主动服务、主动设置议题，构建舆论引导工作的新格局；在直播与视频中不断创新，发声主体更多元、发布内容更丰富、舆论阵地更完整。

　　人民网舆情数据中心副主任、人民在线总编辑单学刚老师在《2020年度政务微博影响力报告》解读中提到，截至2020年12月31日，经过微博平台认证的政务微博已达到177437个，其中政务机构官方微博140837个，公务人员微博36600个。政务微博要以传播为基础、以服务为根本、以互动为核心、以认同为目标，始终把聚光灯放在群众的需要和满意度上，践行总书记互联网“以人民为中心”的发展思想，真正造福广大人民群众。聚焦核心价值，才能行稳致远。

　　微博政务运营总经理李峥嵘分享政务微博发展及策略。

　　微博政务运营总经理李峥嵘在峰会现场回顾了2020年政务微博发展的重要方向。她表示，2020年，政务微博全年发布视频3200余万条、播放量近440亿，政务微博的视频生产能力有了全面提升，大量优质视频账号涌现，逐步形成品牌化、栏目化的发展趋势。而直播也越来越成为政务公开的新常态，新闻发布、舆论引导、热点事件回应、城市宣传、甚至是直播带货、贴近网友需求的云课堂等政府工作的常规与新兴场景与直播有效融合，成为打造服务型政府的重要推手。政务微博月均开启政务直播场次超600场，以@北京发布 为代表的新闻发布会直播化,持续一年超过220场快速通报各类防控权威信息，让疫情防控的新措施和新政策的传播效果最大化。

　　其次，政务微博针对突发、热点事件的回应能力、重大政策法规发布主动宣传议题设置能力、活动策划能力和话题运营能力都提升明显。2020年微博平台全站热点社会事件中，政务微博的回应率达78%。以最高检#保护少年的你#、最高法#民法典微课堂#、共青团中央#光盘行动#为代表的重要选题，政务微博在互动、用户运营、捕捉热点、破圈传播、重塑与年轻群体的对话体系方面做出了积极的探索。

　　中国公共关系协会副会长，中国传媒大学教授、博士生导师、政府与公共事务学院院长董关鹏进行主题演讲。

　　峰会现场，中国公共关系协会副会长，中国传媒大学教授、博士生导师、政府与公共事务学院院长董关鹏从技术和传播相结合的角度，就5G全媒体时代政务新媒体传播“变”与“不变”这一议题进行了精彩分享。他认为，5G技术以其超高速、超大链接、超低时延等特点，对媒体形态和格局、对受众获取信息方式等产生革命性的影响。5G全媒体时代，政务新媒体承担更重要的职责和使命，政府更应该通过新媒体构建跟网民沟通的对话体系。应该视野更宽、心胸更广、站位更高、格局更大，少逢迎、多引领；少颂扬、多讲述；少喧嚣、多深情；少肤浅、多真诚；少孤立、多协力；要精细策划、精细制作，持续努力，久久为功。

　　微博在2020年完成了这一历史性的角色转变，从内容生产者到为17万+政务微博保驾护航，助力政务信息公开、助力“互联网+社会治理”模式的实践、开拓新的内容传播领域和形式、成为全社会信息传播健康有序发展的平衡者和守护者。

　　与时俱进  融媒体探索中政务微博创新求变不断前行

　　过去一年，@全国人大、@复兴路上-中联部新闻办、@中国三农发布、@水利部发布、@中国反走私、@国家反诈中心 等部委账号，@赵立坚个人微博、@张文宏医生等公职人员个人账号不断在微博“上新”，让政务微博的内容生态更加完整，参与主体的不断拓展也意味着政务微博肩负的职能更加多元化。伴随5G等新技术、新应用的不断涌现，媒体智能化趋势日益突出，媒体融合也已成为政务新媒体发展的紧迫命题。

　　在峰会上，教育部长江学者特聘教授、北京师范大学新闻传播学院教授喻国明在《智媒时代融媒体发展的三个关键性操作》的发言中抛出了关键性议题：主流媒体在未来传播中的主要功能是直接为社会生产内容还是为社会的内容生产提供专业的服务和保障？喻教授重申要从一线内容生产者的位置上退后一步，转型为为内容生产提供支持与价值服务和指导的二线角色占位。

　　政务新媒体学院河南分院落地仪式。

　　而微博政务的创新求变还体现在不断完善政务新媒体培训体系、为政务新媒体的创新发展注入新的活力等方面。2013年，新浪、微博倾力打造了政务新媒体学院，致力于为全国政务新媒体运营者、高校学者、新媒体平台搭建沟通、学习、交流、研究的平台。自创建以来，政务新媒体学院已经在湖南、南京等地建立了多个地方分院，建立起全面的政务新媒体培训体系。

　　2021政务V影响力峰会现场隆重举行了政务新媒体学院河南分院落地仪式及政务新媒体学院专家授予聘书仪式，郑州市委常委、宣传部长黄卿，河南省委网信办二级巡视员赵小平，微博高级副总裁曹增辉，北京师范大学新闻传播学院教授喻国明，中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新共同上台，为"政务新媒体学院河南分院"揭牌。微博高级副总裁曹增辉、微博总编辑陈丽娜、微博政务运营总经理李峥嵘分别为政务新媒体学院专家及特聘专家、政务新媒体资深讲师知政观察团成员授予聘书。

　　融媒体发展圆桌论坛。

　　在随后的融媒体发展圆桌对话环节，中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新、中国传媒大学政务新媒体实验室主任侯锷等政务新媒体专家、资深编辑就“融媒体发展”议题进行深入讨论。他们认为，在融合发展的时代，以新技术建立与用户的有效连接，以创新内容生产传达有效信息，实现与受众群体之间双向的信息传输与反馈，搭建“融媒体+政务服务”桥梁，让政务新媒体成为提升服务效果的有效工具，正在成为普遍的共识。

　　政务微博从发布，到问政，到行政，不断升级发展，助力开拓社会治理现代化的新局面。微博也将继续投入优质资源、创新产品和服务模式，为政务微博的良性发展不断助力，将理想信念转化为实际行动，守正鼎新，扬帆新征程。